Polityka prywatności

 

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest TURLUS Sp. z o.o. z siedzibą w Koszalinie 75-037, ul. Zwycięstwa 28/4, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym w Koszalinie pod numerem: 0000736816, NIP: 6692547426 REGON: 380526414 („Administrator danych”). Kontakt z Administratorem danych możliwy jest jedynie w formie pisemnej na adres administratora danych.
  2. Administrator danych wyznaczył inspektora ochrony danych. Można się z nim skontaktować poprzez napisanie wiadomości na adres e-mail: na kontakt@turlus.pl lub pisemnie, na adres siedziby Administratora danych. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.
  3. Administrator danych jednocześnie informuje, że przysługuje Państwu prawo:
    1. wycofania zgody – wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
    2. dostępu do danych osobowych
    3. prawo żądania ich sprostowania
    4. usunięcia
    5. ograniczenia przetwarzania
    6. przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora danych osobowych, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu
    7. w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu, przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. W szczególności przysługuje Państwu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego.W celu realizacji powyższych uprawnień prosimy o kontakt: w formie wiadomości e-mail na kontakt@turlus.pl lub pisemnie na adres TURLUS Sp. z o.o. z siedzibą w Koszalinie 75-037, ul. Zwycięstwa 28/4.
  4. Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
    1. w celu zawarcia i wykonania umowy pośrednictwa finansowego
    2. marketingu bezpośredniego produktów lub usług za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej i telefonicznej, podstawą prawną jest Państwa zgoda na przetwarzania danych
    3. marketingu bezpośredniego produktów i usług, podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes Administratora danych
    4. w celach analitycznych i statystycznych, podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora danych
    5. wypełnienia obowiązków prawnych związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu
    6. wypełniania innych obowiązków prawnych
  5. Odbiorcy danych w tym:
    Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym:

    1. Podmiot świadczący usługi pośrednictwa kredytowego: Lendi sp.z  o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Zielonogórska 31/1.1, 71-084 Szczecin, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie Wydział XIII Gospodarczy – Krajowy Rejestr Sądowy pod numerem 0000641775 
    2. Serwis świadczący usługi utrzymania systemu informatycznego oraz hostingu (utrzymywania danych na serwerze):

      KYLOS Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. ul. Wróblewskiego 18, 93-578 Łódź, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Łódzi KRS 0000496957 NIP 9471960052 REGON 100635787.

    3. Serwis rejestrujący domenę strony internetowej: KYLOS Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. ul. Wróblewskiego 18, 93-578 Łódź, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Łódzi KRS 0000496957 NIP 9471960052 REGON 100635787.
    4. Wsparcie księgowe: Fakturownia sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000572426, REGON: 362333847, NIP: 5213704420, o kapitale zakładowym 100 000,00 zł
    5. Dostawca newslettera: GetResponse z siedzibą w Warszawie przy ul. ALEJA GRUNWALDZKA 413 w miejscowości GDAŃSK.  KRS 0000942075 NIP 9581468984  REGON 192998251 
    6. Partner biznesowy: FinansoweIQ.pl – Marcin Płuciennik, ul. Piłsudskiego 3/1b, 75-500 Koszalin, NIP: 7642572233

    Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:

    1. Narzędzie marketingowe: Meta Platforms, Inc
    2. Narzędzie marketingowe: Google LLC
    3. Narzędzie służące do sprawnej komunikacji ze społecznością oraz do realizowania celów marketingowych umożliwiające wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości na platformie META w ramach serwisu społecznościowego Instagram.: MANYCHAT INC.
  6. Państwa dane osobowe będą przechowywane:
    1. w zakresie umów pośrednictwa finansowego do czasu upływu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy pośrednictwa lub równy okresowi przechowywania dokumentacji związanej z wykonaniem umowy pośrednictwa finansowego z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w zależności, który z tych okresów jest dłuższy
    2. w przypadku udzielenia zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub na kontakt telefoniczny w celu przedstawienia oferty, do czasu wycofania przez Państwa zgody bądź zgłoszenia sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
    3. w zakresie nawiązania kontaktu przez Administratora danych na Państwa życzenie, przez okres zgodny z terminami wskazanymi w powszechnie obowiązujących przepisach prawa
    4. Państwa dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora danych m.in. dostawcom usług IT, agencjom marketingowym, BiK, spółkom świadczącym usługi archiwizacyjne, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem danych i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.
    5. Państwa dane osobowe mogą być przez nas bezpośrednio pozyskane od Państwa (w trakcie wizyty w oddziale, za pośrednictwem formularzy zamieszczonych na stronie internetowej, telefonicznie, pisemnie) oraz podczas rozmowy telefonicznej z pracownikiem Call Center (rozmowa jest rejestrowana). Mogą zostać także pozyskane od innych podmiotów, gdy wyrazili Państwo taką zgodę.
    6. Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
    7. Podanie danych osobowych w związku z zawieraną umową pośrednictwa finansowego jest dobrowolne, ale konieczne do jej zawarcia i wykonania. Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne.
    8. Na podstawie przekazanych przez Państwa danych, w tym danych osobowych, możemy przygotowywać oferty dostosowane do Państwa potrzeb.
    9. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
  7. Jakie dane przetwarzamy i na jakiej podstawie:
    1. CEL PRZETWARZANIA: Kontakt

      ZAKRES DANYCH:

      • adres e-mail (imię i nazwisko), dane zawarte w treści wiadomości
      • numer telefonu
      • inne dane przekazane przez Ciebie w treści korespondencji

      PODSTAWA PRAWNA: Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala nam na przetwarzanie danych na podstawie zgody w celu odpowiedzi na Twoją wiadomość, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na realizację naszego uzasadnionego interesu, jaki stanowi zapewnienie sprawnej i efektywnej komunikacji między administratorem strony i użytkownikiem.

    2. CEL PRZETWARZANIA: Świadczenie usług pośrednictwa finansowego

      ZAKRES DANYCH:

      • imię i nazwisko
      • adres
      • adres e-mail
      • adres zamieszkania
      • numer telefonu
      • inne dane przekazane przez Ciebie

      Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

      PODSTAWA PRAWNA: Podstawą prawną takiego przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit a RODO,który pozwala nam na przetwarzanie danych na podstawie zgody w związku z Twoją decyzją, abyśmy podjęli się świadczenia usługi pośrednictwa finansowego.

    3. CEL PRZETWARZANIA: Rozpatrzenie reklamacji oraz rozpatrzenie odstąpienia od umowy

      ZAKRES DANYCH:

      • adres e-mail
      • imię i nazwisko
      • dane zawarte w treści reklamacji
      • numer rachunku bankowego
      • adres zamieszkania
      • numer telefonu

      PODSTAWA PRAWNA:Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest po pierwsze art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy, po drugie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się przez administratora z obowiązków wynikających z prawa.

    4. CEL PRZETWARZANIA: Zarządzanie stroną, korzystanie z narzędzi usprawniających stronę i analizujących dane związane z korzystaniem ze strony

      ZAKRES DANYCH:

      •  IP
      • zachowanie na stronie

      PODSTAWA PRAWNA: Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f  RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem administrator realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem administratora jest działanie zmierzające do optymalizacji strony, w tym treści prezentowanych na stronie, do potrzeb użytkowników, doskonalenie oferty administratora).

    5. CEL PRZETWARZANIA: Wykorzystanie cookies na stronie

      ZAKRES DANYCH:

      • IP
      • zachowanie użytkownika na stronie

      PODSTAWA PRAWNA: Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe za Twoja zgodą. Zgody udzielasz podczas pierwszej wizyty na stronie.

    6. CEL PRZETWARZANIA: Zarządzanie profilami administratora w social mediach

      ZAKRES DANYCH: dane, jakie związane są z korzystaniem z danej platformy społecznościowej

      PODSTAWA PRAWNA: Podstawą przetwarzania jest uprawnienie administratora realizowane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora do zarządzania profilem na danej platformie oraz Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO), jaką wyrażasz np. poprzez dołączenie do grupy stworzonej przez administratora na danej platformie.

    7. CEL PRZETWARZANIA: Wypełnianie obowiązków z zakresu ochrony danych osobowych (np. obowiązek tworzenia rejestrów i ewidencji)

      ZAKRES DANYCH: przez przepisy prawa i jest różny w zależności od treści danego obowiązku prawnego ciążącego na administratorze

      PODSTAWA PRAWNA: Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli odbywa się ono na podstawie przepisów prawa, które nakazują przetwarzanie danych osobowych.

    8. CEL PRZETWARZANIA: Zamieszczanie opinii na stronie

      ZAKRES DANYCH: 

      • imię
      • adres e-mail

      PODSTAWA PRAWNA: Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda, którą wyrażasz, aby opublikować Twoją na naszej stronie.

    9. Social Media – Prowadzimy profile na platformach społecznościowych, a nasza strona zawiera wtyczki przekierowujące do nich.

      Jesteśmy administratorem profilu na danej platformie, a Twoje dane (imię, nazwisko, pseudonim, inne dane wskazane przez Ciebie na Twoim profilu) przetwarzamy głównie w celu zarządzania naszym profilem, tworzenia społeczności i interakcji z obserwatorami.

      Dostawca danej platformy społecznościowej określa zasady panujące na platformie oraz zasady przetwarzania danych we własnych celach, więc zachęcamy Cię do zapoznania się z regulaminem i polityką każdej z platform. Nie przetwarzamy danych gromadzonych przez platformy społecznościowe we własnych celach.

      Wtyczki prowadzące do naszych profili pozwalają Ci na bezpośrednie połączenie z naszym profilem po kliknięciu w ikonę platformy. Platforma społecznościowa może pozyskać informację o tym, że korzystasz z mojej strony, w szczególności wtedy, gdy jesteś zalogowany jako jej użytkownik.

      Jeśli nie chcesz, by portale społecznościowe pozyskiwały informacje o Twojej działalności, zalecamy wylogowanie z Twoich profili oraz korzystanie z przeglądarki w trybie incognito.

      W ramach naszej strony znajdziesz wtyczki przekierowujące Cię do naszych profili na wskazanych poniżej platformach, wskazujemy także polityki prywatności platform, tak byś mógł zapoznać się z nimi zgodnie z naszymi zaleceniami:

    10. Opinie na stronie – Umieszczamy o nas i naszych produktach opinie na stronie. Prosimy, byś przestrzegał zasad wzajemnego szacunku i pamiętał, że ponosisz odpowiedzialność za treści kierowane do nas w ramach opinii. Zastrzegamy sobie prawo moderowania opinii, w szczególności usuwanie tych o charakterze obraźliwym, wulgarnym, reklamowym czy naruszające prawa innych podmiotów.

Polityka Cookies

 

ROZDZIAŁ I. UŻYWANIE PLIKÓW COOKIES

Usługodawca może stosować „cookies” (ciasteczka), czyli pliki, zawierające dane informatyczne, w postaci plików tekstowych, które serwer zapisuje na urządzeniu końcowym (w szczególności komputer, telefonach, tabletach lub innych urządzeniach mobilnych) użytkownika danego serwisu, tak by odczytać je ponownie przy każdorazowym połączeniu się z Serwisem z tego urządzenia.

ROZDZIAŁ II. PODSTAWY PRAWNE W STOSOWANIU PLIKÓW COOKIES

Zgodnie z art. 173 ust. 1 ustawy z 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r., Nr 171, poz. 1800) informujemy, iż podmiotem zamieszczającym na urządzeniu  Użytkownika pliki cookies jest Usługodawca. Przedmiotowe działanie odbywa się zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, w szczególności z ustawą – Prawo telekomunikacyjne, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

ROZDZIAŁ III. BRAK INGERENCJI COOKIES Z URZĄDZENIEM KOŃCOWYM

Pliki cookies są ustawiane przy „wejściu” i „wyjściu” z Serwisu, nie są wykorzystywane do identyfikacji czy ustalania tożsamości poszczególnych Użytkowników. Wykorzystywanie cookies nie powoduje zmian w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika (tj. np. komputerze, telefonie, tablecie lub urządzeniach mobilnych) jak i w oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych. Nie można ich przetwarzać lub udostępniać innym podmiotom.

ROZDZIAŁ IV. W JAKICH CELACH WYKORZYSTYWANE SĄ PLIKI COOKIES

Pliki typu cookies mogą być wykorzystywane w celu:

1. Dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.

2.Udoskonalenia Serwisu, poprzez maksymalną indywidualizację treści wyświetlanych dla danego Użytkownika Serwisu.

3. Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.

4. Utrzymania sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.

5. W celu zoptymalizowania oferty reklamowej i marketingowej dla danego Użytkownika Serwisu, zarówno przez Usługodawcę jak i innych reklamodawców, a także partnerów biznesowych Usługodawcy.

ROZDZIAŁ V. TRZY RODZAJE PLIKÓW COOKIES

W ramach Serwisu stosowane są trzy podstawowe rodzaje plików cookies: „sesyjne”, „stałe” oraz „zewnętrzne”:

1. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczania Serwisu lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej) i służą do obsługi usług wymagających uwierzytelnienia w ramach danego Serwisu.

2. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika i służą do zapamiętania wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizacji interfejsu Użytkownika.

3. „Zewnętrzne” pliki cookies (tzw. third parties cookies) umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu oraz dostarczanie użytkownikom treści reklamowych optymalnie dostosowanych do zainteresowań poszczególnych Użytkowników.

ROZDZIAŁ VI. PRAWO WYKORZYSTYWANIA COOKIES PRZEZ PARTNERÓW I REKLAMODAWCÓW

Pliki cookies zamieszczone w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z Usługodawcą partnerów oraz reklamodawców, na co Użytkownik wyraża zgodę.

ROZDZIAŁ VII. WYŁĄCZENIE PLIKÓW COOKIES

Dostępne przeglądarki internetowe w ustawieniach początkowych akceptują pliki cookies. Każdy Użytkownik może jednak sprzeciwić się umieszczaniu plików cookies na jego urządzeniu końcowym. Co do zasady, by zmienić te ustawienia, należy skorzystać z opcji wyłączenia mechanizmu plików cookies w danej przeglądarce internetowej, zarówno na komputerach, telefonach, tabletach lub innych urządzeniach mobilnych. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Warto jednak wspomnieć, że usunięcie plików cookies może doprowadzić do utraty możliwości korzystania z istotnych funkcjonalności Serwisu.

Pełna treść zgody stosowana w formularzach kontaktowych

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usług pośrednictwa finansowego przez TURLUS Sp. z o.o., w ramach której może nastąpić kontakt telefoniczny, e-mail oraz SMS zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.). Zgoda może być wycofana w każdym czasie. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności.

Wyrażam zgodę na wykonanie przez TURLUS Sp. z o.o. usługi wypełnienia formularza kontaktowego podanymi przeze mnie danymi, w celu świadczenia usług pośrednictwa finansowego przez Lendi Sp. z o.o. Zgoda może być wycofana w każdym czasie.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia usług pośrednictwa finansowego przez Lendi Sp. z o.o., w ramach której może nastąpić kontakt telefoniczny, e-mail oraz SMS zgodnie z art. 172 ustawy prawo telekomunikacyjne z dnia 16.07.2004 r. (Dz.U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.). Zgoda może być wycofana w każdym czasie.

Cele i podstawa prawna przetwarzania danych:
1. w celu realizacji umowy, gdy osoba, której dane dotyczą, jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit b. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych),
2. w celach archiwizacyjnych na podstawie art. 74 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości,
3. na podstawie Pani/Pana zgody na marketing bezpośredni produktów i usług Banku w tym profilowanie, jeżeli taka zgoda została wyrażona, do czasu odwołania zgody. Profilowaniem może być ocena niektórych czynników osobowych, które pozwalają lepiej poznać zainteresowania i potrzeby dotyczące usług Banku.

META Piksel

META (Facebook) Piksel to narzędzie analityczne, fragment kodu wdrożony na stronie, pozwalający na kierowanie działań marketingowych do osób, które odwiedziły naszą stronę lub zainteresowane są naszymi działaniami.

Zbierane w ramach narzędzia dane są anonimowe (lokalizacja, płeć, wiek, aktywność w Internecie), przy czym dostawca może łączyć je z danymi, jakie zgromadził o Tobie w ramach korzystania przez Ciebie z jego platformy.

META (Facebook) Piksel pomaga nam określić skuteczność reklam, dotrzeć do określonej grupy odbiorców i pokazuje ich reakcje na nasze działania.

Więcej o narzędziu przeczytasz na stronie dostawcy:
https://pl-pl.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.

 

Google Analytics

Google Analytics pozwala na analizowanie naszych usług i działań internetowych. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na komputerze i umożliwiają przeprowadzenie analizy korzystania z naszej strony przez użytkownika.

Masz możliwość wyłączenia funkcji zapisywania plików cookies przez odpowiednie ustawienia w ramach swojej przeglądarki. Istnieje jednak ryzyko, że doprowadzisz do sytuacji, w której nie będzie możliwości korzystania w pełni ze wszystkich funkcji tej strony.

Zbierane w ramach narzędzia dane są anonimowe (lokalizacja, płeć, wiek, aktywność w Internecie), przy czym dostawca może łączyć je z danymi, jakie zgromadził o Tobie w ramach korzystania z jego przeglądarki i/lub jego usług.

Dzięki Google Analytics możemy analizować korzystanie ze strony przez jej użytkowników oraz jej ulepszania zgodnie z preferencjami użytkowników. Dzięki uzyskanym statystykom możemy, np. dopasować naszą ofertę.

Szczegóły dotyczące Google Analytics są dostępne po kliknięciu w link: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl#/provision 

Google zapewnia, że korzysta z mechanizmów ochrony danych i bezpieczeństwa przewidzianych przez przepisy europejskie. Szczegóły dotyczące ochrony danych przez Google są dostępne pod linkiem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl 

 

Google Search Console

Google Search Console pozwala nam sprawdzać, na jakiej pozycji pojawia się nasza strona w wynikach wyszukiwania Google, weryfikować jej poprawność i wykrywać pojawiające się błędy.

Masz możliwość wyłączenia funkcji zapisywania plików cookies przez odpowiednie ustawienia w ramach swojej przeglądarki. Istnieje jednak ryzyko, że doprowadzisz do sytuacji, w której nie będzie możliwości korzystania w pełni ze wszystkich funkcji tej strony.

Zbierane w ramach narzędzia dane są anonimowe (aktywność w Internecie), przy czym dostawca może łączyć je z danymi, jakie zgromadził o Tobie w ramach korzystania z jego przeglądarki i/lub jego usług.

Szczegóły dotyczące Google Search Console są dostępne po kliknięciu w link: 

https://support.google.com/webmasters/answer/96568?hl=en

Google zapewnia, że korzysta z mechanizmów ochrony danych i bezpieczeństwa przewidzianych przez przepisy europejskie. Szczegóły dotyczące ochrony danych przez Google są dostępne pod linkiem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl 

 

ManyChat

Używamy ManyChat, czyli narzędzia usprawniającego komunikację z Tobą w mediach społecznościowych (np. Instagram) przy naszych działaniach marketingowych. ManyChat pozwala na wysyłanie wiadomości do Ciebie o określonej przez nas treści.

Możemy korzystać z narzędzia ManyChat na kilka sposobów.

 

Wysyłać Ci treści bez informacji handlowych czy marketingu bezpośredniego oraz prowadzić z Tobą korespondencję na platformie Instagram:

Kiedy wysyłasz do nas wiadomość lub kiedy my zainicjujemy kontakt z Tobą na platformie Instagram możemy prowadzić z Tobą korespondencję za pośrednictwem narzędzia ManyChat.

Nasza komunikacja będzie dostępna w tym narzędziu dla nas i dla osób, z którymi współpracujemy w ramach naszej działalności, z którymi została zawarta umowa powierzenia danych osobowych. 

Oprócz tego możliwe jest przesyłanie Ci wiadomości o charakterze edukacyjnym lub informacyjnym, wystarczy, że użyjesz w komentarzu do naszej treści opublikowanej w ramach naszego kanału w mediach społecznościowych, w tym w ramach platformy Instagram, „słowa kluczowego” („keyword”). 

Wtedy możemy przez 24h wysyłać do Ciebie wiadomości o takim charakterze. Po tym czasie okno konwersacyjne nie będzie już aktualne i nie będziemy pisać do Ciebie zautomatyzowanych wiadomości.

Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości, wystarczy, że nie użyjesz „słowa kluczowego”. Po otrzymaniu od nas wiadomości w każdej chwili możesz zgłosić sprzeciw, wycofać udzieloną zgodę, w zależności od podstawy przetwarzania danych.

 

Wysyłać Ci informacje handlowe i marketing bezpośredni:

Abyśmy mogli przesyłać Ci wiadomości zawierające informację handlową czy marketing bezpośredni za pośrednictwem ManyChat, potrzebujemy Twojej zgody.

Możesz takiej zgody udzielić przy pierwszej wiadomości wysyłanej do Ciebie po użyciu przez Ciebie „słowa kluczowego” („keyword”), która jest wysłana przez nas do Ciebie przy użyciu narzędzia ManyChat.

Użycie słowa kluczowego powoduje uruchomienie narzędzia ManyChat. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości o tym charakterze, nie udzielaj nam zgody i nie wpisuj „słowa kluczowego”, które jest wskazane pod każdą naszą treścią, w której wykorzystujemy automatyzację.

Wiadomość zawierającą informację handlową możemy do Ciebie wysłać tylko przez 24h od momentu wpisania przez Ciebie „słowa kluczowego” („keyword”) i udzielenia zgody. W każdej chwili możesz zrezygnować z udzielonej zgody.

 

Wysyłać Ci treści zawierające informacje handlowe, marketing bezpośredni oraz umożliwić Ci subskrypcję w ramach narzędzia ManyChat:

Abyśmy mogli przesyłać Ci informacje handlowe, wiadomości zawierające marketing bezpośredni dotyczący naszych produktów czy usług, potrzebujemy Twojej zgody. To samo dotyczy wykorzystania opcji subskrypcji w ramach narzędzia ManyChat.

Przy subskrypcji możemy do Ciebie wysyłać wiadomości dłużej niż przez 24h.

 Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości, wystarczy, że nie użyjesz „słowa kluczowego” oraz nie wyrazisz zgody na wysyłanie wiadomości.

W każdej z wymienionych wyżej sytuacji możesz w każdej chwili zrezygnować z udzielonej zgody.

 

Prowadzimy działania marketingowe i służące do kontaktu z Tobą poprzez narzędzie ManyChat, ponieważ jest to oficjalny Partner Biznesowy Meta Inc, czyli podmiot zaufany i zweryfikowany przez Meta Inc.

Zgodnie z deklaracjami ManyChat przestrzega wytycznych bezpieczeństwa Meta, w tym wymagań dotyczących bezpieczeństwa danych Meta i Polityki prywatności Meta W ramach wymagań Meta Business Partner ManyChat jest poddawany okresowym audytom zgodności z wytycznymi Meta.

ManyChat, jako narzędzie marketingowe czy do komunikacji z naszą społecznością, pełni dwie role przy przetwarzaniu danych: może pełnić rolę administratora danych, zwykle w stosunku do naszych danych oraz jest podmiotem przetwarzającym dane, procesorem, zwykle w stosunku do Twoich danych.

Dane jakie może przetwarzać ManyChat jako procesor to Twoje dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail), publicznie dostępne informacje w Twoich profilach w mediach społecznościowych, Twoje powiązane strony i konta, dane teleinformatyczne (adresy IP, lokalizacja geograficzna, dane dotyczące użytkowania, dane plików cookies, dane przeglądarki) i inne.

Oprócz tego jeśli komunikujemy się z Tobą za pośrednictwem ManyChat lub wprowadzamy dane do tej usługi to są przetwarzane również Twoje dane identyfikacyjne, publicznie dostępne informacje o profilu w mediach społecznościowych (zdjęcie, imię, data urodzenia, płeć, lokalizacja geograficzna), historia i treść czatu, informacje o użytkowaniu chatbota i inne dane elektroniczne przesłane, przechowywane, wysłane lub otrzymane przez Ciebie oraz inne dane osobowe, których zakres jest ustalany i kontrolowany przez nas i zgodnie z dostępnymi funkcjami w ramach usługi ManyChat, o czym poinformujemy Cię przed przetwarzaniem tych danych, jeśli będzie to miało miejsce.

 Źródłem pozyskiwania powyżej wskazanych danych jest proces rejestracji w usłudze ManyChat i korzystanie z tej usługi zarówno przez nas, jak również przez Ciebie, w szczególności komunikacja z Tobą oraz integracja aplikacji (np. Facebook, Instagram, Telegram, Zapier) oraz innych aplikacji określonych na stronie   http://www.apps.manychat.com/ 

Integralną częścią naszej umowy z ManyChat (Terms of Use: https://manychat.com/legal/tos) jest aneks dotyczący przetwarzania danych, który określa zasady przetwarzania danych przez ManyChat. Więcej możesz przeczytać tutaj: https://manychat.com/legal/dpa 

ManyChat jako procesor przetwarza dane do czasu rozwiązania z nami umowy, a jako administrator również do czasu rezygnacji z otrzymywania komunikatów marketingowych i upływu wymaganego przepisami prawa okresu ich przechowywania m.in. do czasu przedawnienia roszczeń.

W związku z korzystaniem z ManyChat dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie Standardowych Klauzul Umownych.

Zgodnie z deklaracją ManyChat stosuje też odpowiednie środki bezpieczeństwa do przetwarzania danych. Szczegółowe informacje o stosowanych środkach bezpieczeństwa przez ManyChat znajdziesz pod linkiem: https://manychat.com/legal/dpa 

ManyChat korzysta także z podprocesorów, oznacza to, że Twoje dane mogą zostać przekazane tym podmiotom w ramach korzystania z usługi ManyChat.

ManyChat współpracuje z następującymi podmiotami:

  1. podwykonawcami przetwarzania w celu świadczenia Usługi ManyChat:
    1. Amazon Web Services, Inc. Dostawca usług w chmurze w zakresie hostingu i przechowywania danych, USA
    2. Freshworks, Inc. Oprogramowanie oparte na chmurze, które wspiera interakcje z klientami, np. za pośrednictwem czatu lub poczty elektronicznej, USA
    3. OpenAI, LLC Dostawca usług w chmurze obsługujący wyłącznie funkcje obsługujące sztuczną inteligencję, USA
  2. dostawcami usług w imieniu ManyChat (usługodawcy działają albo jako podmioty przetwarzające w imieniu ManyChat, albo jako odrębni administratorzy):
    1. Google LLC Usługi poczty e-mail i oprogramowanie do przechowywania plików, USA
    2. Zoom Video Communications, Inc. System wideokonferencji, USA
    3. Usercentrics GmbH Usługa zarządzania zgodami, Niemcy
  3. partnerami ManyChat:
    1. Manychat, Inc. Usługi i wsparcie, USA
    2. ManyChat, SL Usługi i wsparcie, Hiszpania